Kontakt os

Kontaktredaktionen

Når du skriver til redaktionen, svarer vi på spørgsmål om vores anmeldelser, vurderinger og det indhold, vi publicerer om 777. Henvendelser om selve kasinoets drift – herunder bonusser, spilleudbud eller vilkår – skal du derimod rette direkte til operatørens egen kundeservice. Vi har ingen adgang til dine spillerdata og kan ikke handle på dine vegne over for kasinoet.

Spørgsmål om din konto

Problemer med login, indbetalinger, udbetalinger, verificering eller spærring af din konto hører udelukkende under operatørens support. Årsagen er enkel: Kun kasinoet har adgang til din spillerkonto, dine transaktioner og de oplysninger, du har registreret. Redaktionen kan hverken se, ændre eller fremskynde sager af den type. Hvis du har brug for hjælp til ansvarligt spil, herunder selveksklusion eller midlertidig spærring, skal du også kontakte operatøren – de har de værktøjer, der kræves.

Rettelser og forældede oplysninger

Har du opdaget en fejl i vores beskrivelse af 777, eller mener du, at oplysninger om bonusvilkår, spiludvalg eller udbetalingstider er forældede, så send os besked. Vi gennemgår henvendelsen og retter oplysningerne, hvis vi kan verificere dem. Vi opdaterer løbende vores anmeldelser, men vi kan ikke garantere, at alle detaljer altid er aktuelle, da operatøren kan ændre vilkår uden varsel.

Hvad vi ikke behandler

Klager over tab, uenigheder om bonusfortolkning eller krav om erstatning falder uden for redaktionens område. Sådanne sager skal du tage med operatørens kundeservice. Vi videregiver ikke personlige oplysninger til tredjeparter og opbevarer kun de data, du sender os, så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse. Vi svarer i almindelighed så hurtigt, som arbejdsgangen tillader, men vi har ingen faste svartider.